Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?
Selecciona el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa tu pago de forma segura.

¿Tienen tienda física?
No. Solo vendemos online.

¿Envían a mi país?
Sí, a la mayoría de países hispanohablantes, España y EE. UU.

Plazos de entrega
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles.
Código de seguimiento enviado por correo.

Métodos de pago
Tarjetas de crédito/débito, PayPal y Shop Pay. Algunos dispositivos permiten Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo pagar al recibir?
No, todos los pagos se realizan online.

Cambios de pedido o dirección
Solo antes de ser procesado. Contacta a [INSIRA O EMAIL E/OU SITE] lo antes posible.

Agregar productos a un pedido
No es posible; realiza un nuevo pedido.

Origen de los productos
Centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia.

Recepción parcial de pedido
Puede llegar en paquetes separados con códigos de seguimiento individuales.

Política de devoluciones
7 días por desistimiento, 30 días por defecto. Artículos sin uso y en su empaque original.

Entrega atrasada
Revisa el código de seguimiento; si excede 12 días hábiles, contáctanos.

Ayuda adicional
Escríbenos con tu número de pedido y nombre completo a [INSIRA O EMAIL E/OU SITE].