Política de Reembolso

En Aquitiene, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra un defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar cambio o devolución según las condiciones siguientes:

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones), el cliente debe notificar dentro de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o video del producto y su empaque.

Condiciones de Devolución

• El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.

• No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Opciones tras la inspección

• Cambiar por otro producto disponible.

• Reembolso del valor del producto.

Costo de envío
El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado está correcto.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción. Para activarla, el cliente debe enviar un video o fotos claras del defecto junto con el empaque original.

No cubre la garantía

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos, humedad o uso indebido.

• Intentos de reparación no autorizados.

• Desgaste natural por uso o pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte
Aquitiene no ofrece servicio técnico ni asistencia autorizada. Para dudas de garantía, escribir a [INSIRA O EMAIL E/OU SITE].